Apesar de parecer simples, poucos têm a habilidade de se comunicar com clareza.
Na maioria das vezes, a grande dificuldade não está em saber quais
palavras usar, mas sim transmitir confiança para quem te ouve. Isso
ocorre pelo medo de falar em público ou com o chefe, falta de ordenação
na fala, dificuldade de associar informações ou até mesmo a falta de prática em um determinado assunto.
Quem lida com o assunto diariamente afirma que uma boa comunicação
só é conseguida com autocrítica e bastante treino. Ninguém já nasce
sabendo a se comunicar super bem, a observação é fundamental para o
desenvolvimento global. Além disso, é preciso estar disposto a aprender
algo que parece fácil e que muitas vezes pensamos já fazer bem. Gravar
uma palestra ou um discurso seu é a melhor maneira de analisar os seus
erros e definir quais são os detalhes que precisam ser trabalhados.
A falta de conhecimento sobre determinado assunto também
diminui a habilidade de se comunicar e pode nos fazer cair na
prolixidade, ou seja, falamos, falamos, mas não conseguimos transmitir o
principal. Isso torna a comunicação chata e viciosa, sem contar que
quem está ouvindo começa a se sentir incomodado, pois apesar de já ter
captado a mensagem, o discurso ainda permanece. Nesse caso, o ponto a
ser trabalhado é a assertividade, de forma que o indivíduo consiga ir
direto ao ponto, sem rodeios e especificamente para o público alvo.
Outra dica que ajuda bastante é se colocar no lugar do ouvinte
e se perguntar se a outra pessoa conseguiria entender ou se o discurso
está confuso, longo e repetitivo. Em qualquer situação, a linguagem
corporal de quem ouve pode nos dizer muito sobre a comunicação em si,
por isso fique atento se o seu ouvinte parece incomodado, se o olhar
está distante ou parece desinteressado, neste caso, é válido adiantar o
discurso e chegar logo ao ponto final.
Resumo do dia
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